Política de Privacidad
Última actualización: 21/04/2026
Deployment64 se compromete a proteger tu privacidad y tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 que la modifica. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.
01 Responsable del Tratamiento de Datos
02 Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando utilizas nuestros servicios:
Datos de identificación
- Nombre completo
- RUT (Rol Único Tributario)
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física (si aplica)
Datos del equipo
- Marca y modelo
- Número de serie
- Descripción del problema
- Fotografías del equipo
Datos técnicos (web)
- Cookies técnicas esenciales
- No usamos Google Analytics
03 Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Prestación de servicios: Gestionar órdenes de trabajo, diagnósticos y reparaciones
- Comunicación: Informarte sobre el estado de tu equipo, presupuestos y entregas
- Facturación: Emitir boletas o facturas electrónicas según corresponda
- Garantías: Gestionar garantías de servicios y repuestos
- Mejora del servicio: Analizar y mejorar nuestros procesos
- Cumplimiento legal: Cumplir obligaciones tributarias y legales
04 Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de contrato: Para prestar los servicios técnicos solicitados
- Consentimiento: Cuando nos autorizas expresamente (ej: envío de promociones)
- Obligación legal: Para cumplir con normativas tributarias (SII)
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
05 Almacenamiento y Seguridad
Ubicación
Base de datos: Supabase (AWS)
Ubicación: Estados Unidos
Respaldos: Automáticos y encriptados
Medidas de Seguridad
- Encriptación HTTPS/TLS
- Encriptación en reposo
- Acceso restringido
- Autenticación 2FA
- Monitoreo de accesos
06 Período de Conservación
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.
07 Tus Derechos (Derechos ARCO)
Según la Ley 19.628, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tuyos tenemos almacenados.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Si en algún momento nos autorizaste a enviarte promociones u ofertas, puedes cancelar esa autorización cuando quieras. Solo envía un email a privacidad@deployment64.cl indicando que ya no deseas recibir comunicaciones promocionales.
08 Cómo Ejercer tus Derechos
- Nombre completo y RUT
- Copia de tu cédula de identidad
- Descripción clara de tu solicitud
- Datos de contacto para respuesta
09 Compartición de Datos con Terceros
Podemos compartir tus datos con:
- Servicio de Impuestos Internos (SII): Para emisión de documentos tributarios electrónicos
- Proveedores de servicios tecnológicos: Hosting, base de datos (Supabase/AWS), email
- Proveedores de repuestos: Solo cuando es necesario para garantías de fabricante
10 Cookies
Nuestro sitio web utiliza únicamente cookies técnicas esenciales:
11 Transferencia Internacional de Datos
Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Chile (Estados Unidos), donde operan nuestros proveedores de servicios en la nube. Estos proveedores cumplen con estándares de seguridad internacionales.
12 Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán publicados en esta página con la nueva fecha de actualización. Para cambios significativos, te notificaremos por email si tenemos tu contacto registrado.
13 Contacto y Reclamos
Si tienes dudas sobre esta política o deseas presentar un reclamo:
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar un reclamo ante los tribunales de justicia conforme a la Ley 19.628.